Podpora kupcem
Naš tem korisničke podrške Vam stoji na raspolaganju za sva pitanja, savete in podršku – pred, med in po nakupa.
Ne glede na to, ali vam je potrebujete pomoč pri izbiri ustreznega vzmetnice, dodatne informacije o materijalima in tehnologijama, nasvet o održavanju izdelka ali podrška v zvezi z naročilo in dostavo, tu smo, da vam pomagamo hitro, jasno in strokovno.
Kontaktirajte nas!
- MojSan® Shop BEO Kontakt : +381 65 401 1118 (Viber/WhatsApp) pon.–ned..: 10:00 – 22:00h
- MojSan® Shop Mercator Kontakt : +381 65 401 1119 (Viber/WhatsApp) pon.–ned..: 09:00 – 22:00h
- MojSan® Shop Zmaj Kontakt : +381 65 401 1117 (Viber/WhatsApp) sob.: 09:00 – 21:00h, ned.: 10 – 18h
Kako vam lahko pomagamo?
- Svetovanje pri izbiri vzmetnice, vzglavnika in dodatkov za spanje
- Informacije o karakteristikama, dimenzijama in materijalima izdelka
- Podrška v zvezi z naročila, dostavo in plačilo
- Reklamacije in uveljavljanje pravic iz garancije
- Opšti upiti in dodatne informacije o MojSan® izdelkih
- Naša misija je da vam zagotavdimo brezskrbno nakupovalno izkušnjo in kakovosten spanec v katerem se vedno znova vračate
Uveljavljanje reklamacije
Reklamacijo lahko prijavite ustno na mestu nakupa blaga, po telefonu, pisno, elektronsko, s predložitvijo računa ali drugega dokazila o nakupu (kopija računa, slip).
Mesta za prijavo reklamacije
- Prodajno mesto kjer je roba kupljena
- Telefonskim putem na telefon prodajnega mesta kjer je roba kupljena v okviru delovnega časa radnog mesta kjer je roba kupljena
- Pisanim putem na naslov družbe MOJ SAN SISTEMI ZA SPAVANJE D.O.O. BEOGRAD, Pita Maravića 13, Palilula, Beograd 11066
- Elektronskim putem na e-poštni naslov info@mojsan.rs